(0) 341 355 744-00
Montag-Freitag 8:00 - 18:00

Training und Personalentwicklung in Europa

Triple A GmbH

Situation

Jeder kennt ihn aber kaum einer nutzt den großen Erfolgshebel Empfehlungsmanagement. Stattdessen werden Jahr für Jahr große Budgets in aufwändige Neukundenakquisemaßnahmen investiert, die durchschnittlich viel mehr Zeit kosten und kleinere Erfolge bringen als Kunden, die auf Empfehlung kommen. Wollen Sie Zeit-, Energie- und Budgetschonend treue Kunden dazugewinnen? Dann sind Sie in unserem Seminar „Empfehlungsmanagement“ richtig.

 

Ziele

Mit diesem Training lernen Sie, ein professionelles und gezieltes Empfehlungsmanagement in Ihren Joballtag zu integrieren. Sie erlernen Methoden des Empfehlungsmanagements sowie die Erfolgsfaktoren - angefangen von Ihrem eigenen Selbstverständnis bis hin zu zielführenden Fragen. Sie lernen, nicht die üblichen Standardfragen zu stellen sondern durch die Anwendung der dynamischen Kommunikation situationsgerecht und zum Kunden passend die richtigen Fragen zu entwickeln. Nur so erreichen Sie eine authentische Situation, in der der Kunde mit Begeisterung Ihr Fürsprecher und Empfehler wird.

 

Schwerpunkte

  • Die TRIPLE A®-Empfehlungspyramide
  • Welche klassischen Methoden zur Neukundengewinnung gibt es?
  • Was unternehme ich, damit meine Kunden begeistert sind und die Wahrscheinlichkeit für Weiterempfehlungen steigt?
  • Wie können Kunden zu aktiven Empfehlern gemacht werden?
  • Grundregeln der dynamischen Kommunikation für die zielorientierte und vor allem individuelle Kundenansprache und Fragetechnik
  • Wie werden Empfehlungen bearbeitet und damit verbundene Prozesse in Ihrem Arbeitsalltag optimal gestaltet?
  • Der Verkäufer und seine Einstellung zur Empfehlung - wie ist eine Verhaltensänderung möglich und wie lassen sich Hemmungen abbauen?
  • Erfolgsfaktor Selbstwertgefühl: Verkäufer mit der festen Überzeugung, dass der Neukunde ein interessantes Produkt kennenlernen kann
  • Produkt bzw. Dienstleistung: Erstrebenswert? = Empfehlenswert!

Anmeldung

Das eintägige offene Seminar "Empfehlungsmanagement" findet in Leipzig statt. Indem Sie den nachfolgenden Button klicken, können Sie das Training direkt online buchen.